preguntas comunes

ENTREGA

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi paquete?

• Nuestro tiempo de entrega es de 6 a 10 días desde el momento en que se envía el paquete. Nos esforzamos por enviar paquetes todos los días de la semana. Tenga en cuenta que a veces puede haber retrasos debido a la alta presión del transportista.

¿Qué agentes utilizas?

• Utilizamos Postnord, Earlybirds, Citymail, entre otros, para entregar nuestros productos.

PRODUCTO

¿Puedo devolver mi producto?

• Por supuesto, puedes devolver tu pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su estado original, lo cual es importante por razones de higiene. Puede encontrar más información e instrucciones detalladas sobre cómo realizar una devolución en nuestra política de devoluciones y reembolsos.

El producto está agotado, ¿cuando habrá más disponible?

• Siempre intentamos mantener stock para que puedas realizar pedidos en nuestra web. Pero a veces nos enfrentamos a una presión mayor de la esperada. Si deseas estar informado cuando el producto que te interesa vuelva a estar en stock, puedes suscribirte a nuestra newsletter.