Devoluciones y reembolsos

 Derecho de desistimiento, devolución y cambio:

Cuando compra con nosotros a través de nuestro sitio web, usted como cliente tiene el derecho legal de desistimiento y devolución dentro de los 14 días. Este derecho comienza a aplicarse desde el día en que recibes tu pedido e incluye también la posibilidad de cambiar la mercancía.

 

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y empaquetado en su embalaje original. Si se arrepiente de su compra o desea cambiar un artículo, usted es responsable del envío de devolución. Tenga en cuenta que el derecho de desistimiento, devolución y cambio no se aplica si el artículo está usado. No se tramitarán reclamaciones sobre productos usados.

 

Si desea cancelar su compra, notifíquenoslo enviando un correo electrónico a Soporte de marca dmm@gmail.com. Su mensaje debe indicar claramente la siguiente información: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de pedido y a qué productos se aplica la devolución.

 

Como cliente, usted es responsable del envío de devolución y de garantizar que el producto esté en buenas condiciones durante el transporte. Por lo tanto, le recomendamos que empaquete la mercancía con cuidado y utilice el embalaje original para minimizar el riesgo de daños.

 

Al realizar un reembolso, nos reservamos el derecho de realizar una deducción correspondiente a la disminución de valor si el producto ha sido usado o dañado. Este importe se descontará del importe reembolsado.

 

El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago utilizado para la compra, pero sólo después de que hayamos recibido y comprobado el artículo devuelto. Tenga en cuenta que el proceso de devolución puede tardar hasta dos semanas.

 


Devuelve

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

 

Dirección de devolución Suecia:
Caja: 985
501 10 Boras

 

Reembolsos tardíos o faltantes 

  • Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
  • Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
  • Contacte con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Cambió

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe un correo electrónico utilizando nuestro formulario de contacto.