Возвраты и возмещения

 Право отказа, возврата и обмена:

Совершая покупки на нашем сайте, вы как клиент имеете законное право на отказ от товара и возврат в течение 14 дней. Это право начинает действовать со дня получения вами заказа и включает в себя также возможность обмена товара.

 

Для одобрения возврата товар должен быть неиспользованным, в том же состоянии, в котором вы его получили, и упакованным в оригинальную упаковку. Если вы пожалели о своей покупке или хотите обменять товар, вы несете ответственность за обратную доставку. Обратите внимание, что право отказа, возврата и обмена не действует, если товар был в употреблении. Жалобы на бывшую в употреблении продукцию не рассматриваются.

 

Если вы хотите отменить покупку, сообщите нам об этом, отправив электронное письмо по адресу dmmbrand.поддержка@gmail.com. В вашем сообщении необходимо четко указать следующую информацию: ваше имя, адрес, адрес электронной почты, номер заказа и товар, к которому относится возврат.

 

Как клиент, вы несете ответственность за обратную доставку и обеспечение надлежащего состояния товара во время транспортировки. Поэтому мы рекомендуем вам тщательно упаковывать товар и использовать оригинальную упаковку, чтобы минимизировать риск повреждения.

 

При возврате средств мы оставляем за собой право сделать вычет, соответствующий уменьшению стоимости, если товар был в употреблении или поврежден. Эта сумма будет вычтена из возвращаемой суммы.

 

Возврат средств будет произведен тем же способом оплаты, который использовался при покупке, но только после того, как мы получим и проверим возвращенный товар. Обратите внимание, что процесс возврата может занять до двух недель.

 


Возвращает

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о получении возвращенного вами товара. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата. Если ваша заявка будет одобрена, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически зачислен на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение определенного количества дней.

 

Обратный адрес Швеция:
Ящик: 985
501 10 Боры

 

Просроченные или отсутствующие возвраты 

  • Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
  • Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. Может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально зачислен.
  • Обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет осуществлен.

Изменения

Мы заменяем товар только в случае его дефекта или повреждения. Если вам необходимо обменять его на такой же товар, отправьте электронное письмо, используя нашу контактную форму.